Türkiye’nin İşitme Sektörü Profesyonelleri Anketi
28 Ekim 2025
Oticon, Zeal’ı Piyasaya Sürüyor: Teknoloji Dolu Yeni Nesil Kulak İçi İşitme Cihazı
29 Ekim 2025
Widex ve Signia, ABD’de Satış ve Destek Ekiplerini Birleştiriyor: HCP’ler Artık İki Marka İçin Tek Temas Noktasına Sahip Olacak
Yeni “WSA Advantage” yapısı, operasyonları sadeleştiriyor, desteği güçlendiriyor ve seçenekleri genişletiyor.
Hauppauge, NY & Iselin, NJ –
Dünyanın önde gelen işitme cihazı markalarından Widex ve Signia, bağlı oldukları WS Audiology (WSA) çatısı altında Amerika Birleşik Devletleri’nde satış ve ticari organizasyonlarını yeniden yapılandırdıklarını duyurdu. Bu yeni yapılanma, işitme sağlığı profesyonellerine (HCP) daha güçlü, sadeleştirilmiş ve tek elden destek sunmayı hedefliyor.
Yapılan açıklamaya göre, her iki markanın ABD’deki ekipleri, ek personel yatırımı ve genişletilmiş kaynaklarla güçlendirildi. Yeni sistem sayesinde işitme merkezleri, tek bir hesap yöneticisi üzerinden hem Widex hem de Signia portföyüne kolayca erişebilecek. Böylece, iki farklı ses felsefesine sahip ürünler artık tek bir güvenilir temas noktası üzerinden sunulacak.
Yeni Yapı: Tek Ortaklık, İki Güçlü Marka
Güncellenen bölge planlamasıyla satış temsilcileri artık müşterilerine daha fazla zaman ayırabilecek. Amaç, her kliniğe daha kişisel bir destek sağlayarak onların hasta memnuniyetini ve iş büyümesini artırmak.
Şirket yöneticileri, bu değişimin ABD işitme cihazı pazarındaki büyüme potansiyeline güçlü bir yatırım olduğunu vurguluyor. Yeni yapılanma, “tek ilişkide iki marka avantajı” sunarak kliniklerin iş yükünü azaltmayı ve hasta bakımına odaklanmalarını kolaylaştırmayı hedefliyor.
WSA Advantage: Sade, Hızlı ve Verimli Bir İş Modeli
WSA Advantage sistemi; sipariş, faturalama, hesap yönetimi ve eğitim süreçlerini tek çatı altında topluyor. Bu modelle birlikte klinikler artık hem işitme cihazı teknolojilerinde hem de iş geliştirme desteğinde birleşik bir hizmet deneyimi yaşayacak. Genişletilen satış ve destek ekipleri, pazarlama materyalleri, eğitim oturumları ve iş büyümesine yönelik stratejik danışmanlık sunacak.
Valerie Karpeck, WSA ABD Satış Başkan Yardımcısı, “Kliniklerin en değerli kaynağı zamandır. Bu sistem sayesinde eğitim, sipariş ve faturalama işlemleri çok daha hızlı ilerleyecek; böylece profesyoneller, yeniden hastalarına odaklanabilecek” dedi.
Karpeck ayrıca, 2026’nın ilk çeyreğinde devreye girecek olan WSA Partnership Plus Programı ile HCP’lerin hem Widex hem de Signia ürünlerinden kazandıkları avantaj puanlarını birleştirerek özel iş hizmetlerine yeniden yatırım yapabileceklerini belirtti.
“Marka değil, birlik kazandırır. En güçlü ses, birlikte yürüyenlerin sesidir.”
Amaçlı Büyüme: “Tercih Ettiğin Ses, Şimdi Daha Kolay Ulaşılabilir”
Her bireyin işitme deneyimi farklıdır. Bu nedenle WSA, iki markanın da kendine özgü ses işleme felsefesini koruyarak geliştirmeye devam edecek. Widex, doğala en yakın, “otantik” ses karakteriyle bilinirken; Signia, özellikle kalabalık ortamlarda konuşma netliği ve “canlı ses” vurgusuyla öne çıkıyor.
Yeni birleşik yapı sayesinde klinikler, hastalarını bu iki ses dünyası arasında en doğru eşleşmeyle buluşturabilecek. Şirketin devam eden geniş ölçekli araştırmaları, kullanıcıların ses tercihlerini daha iyi anlamayı ve ilk denemede memnuniyet oranını yükseltmeyi amaçlıyor.
Gelişmiş Destek, Daha Fazla Güven
Artık HCP’ler, hem Widex hem de Signia markaları için tek bir özel temsilci ile çalışacak. Bu temsilci, tüm sipariş ve servis süreçlerini yönetirken, kliniklerin operasyonel yükünü azaltacak. Ayrıca sistem, markalar arasında tek oturumlu giriş (single sign-on) ve birleştirilmiş faturalama altyapısı sunarak günlük işlemleri kolaylaştıracak.
WSA ABD Başkanı O’Neil, süreci şöyle özetledi:
“İşitme profesyonelleri ve hastalar için mümkün olanın sınırlarını genişletiyoruz. Tek bir sorumlu ekip, iki güçlü marka ve en önemlisi kliniğin gerçek ihtiyacına göre daha fazla zaman."
Amacımız, her bireye en uygun sesi sunarken, kliniklerin güvenle büyümesini sağlamak.”
İki Marka, Tek Güvenli Yol
Bu stratejik birleşimle birlikte, WSA hem operasyonel verimliliği hem de müşteri deneyimini ileriye taşımayı hedefliyor.
Widex ve Signia’nın farklı ses felsefeleri korunarak, işitme sağlığı profesyonellerine “tek ilişki – iki güçlü çözüm” fırsatı sunuluyor.
Bu yapı, işitme merkezlerinin hem operasyonel hem de ticari anlamda daha verimli çalışmasını sağlayarak, her hasta için “doğru sesi” bulmayı kolaylaştırıyor.
